Los siguientes términos y condiciones rigen todos los servicios turísticos proporcionados por Way Explorer. Al realizar una reserva, el cliente acepta las siguientes condiciones:

Reservas y Pagos

1. Se requiere un pago inicial del 40% para confirmar la reserva
2. El saldo restante (60%) debe pagarse antes del embarque
3. Los precios no incluyen IGV. Se añadirá IGV en caso de requerir factura
4. Todos los pasajeros deben presentar DNI o pasaporte vigente
5. La reserva se confirma únicamente con el comprobante de pago correspondiente

Política de Cancelaciones y Cambios

1. No se realizan devoluciones una vez efectuada la reserva
2. Cambios de fecha con más de 72 horas de anticipación: penalidad del 10%
3. Cambios de fecha entre 24-72 horas de anticipación: penalidad del 30%
4. No se permiten cambios con menos de 24 horas de anticipación
5. En caso de emergencia médica o COVID-19, se requiere documentación oficial para evaluar el caso

Desarrollo del Tour

Puntualidad y Embarque

1. Los asientos se asignan por orden de llegada
2. Se recomienda llegar 15 minutos antes de la hora programada
3. El tiempo máximo de espera es de 10 minutos, con un máximo de 5 llamadas al teléfono de contacto
4. No se permite el abordaje bajo influencia de alcohol o estupefacientes

Itinerario y Servicios

1. El orden de las actividades puede modificarse por razones operativas
2. En caso de no poder realizar una actividad, se sustituirá por una alternativa similar
3. La empresa puede ajustar horarios en temporada alta (feriados, fechas festivas)
4. Los horarios son referenciales y pueden variar según las condiciones

Responsabilidades de Way Explorer

1. Proporcionar transporte autorizado con SOAT turístico
2. Cumplir con los protocolos de bioseguridad establecidos
3. Buscar soluciones ante imprevistos durante el servicio
4. Mantener comunicación clara con los pasajeros sobre cambios o ajustes

Del Pasajero

1. Cuidar sus pertenencias personales
2. Seguir las indicaciones del guía turístico
3. Respetar los horarios establecidos
4. Mantener un comportamiento apropiado durante el tour
5. Informar condiciones médicas relevantes antes del viaje

Disposiciones Especiales

Menores de Edad

1. Menores de 18 años requieren autorización escrita de padres o tutores
2. Niños menores de 5 años no pagan tarifa de transporte, solo entradas a atractivos
3. Los menores viajan bajo la responsabilidad de sus padres o tutores

Actividades de Aventura

1. Las actividades de aventura son voluntarias y bajo responsabilidad del participante
2. – Se requiere firmar un documento de descargo de responsabilidad
3. – El participante debe seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas
4.  Fotografías
5. Las fotos tomadas durante el tour pueden ser utilizadas por Way Explorer
6. Las fotos se comparten durante 30 días posteriores al viaje
7. Los pasajeros pueden solicitar no ser fotografiados

Casos de Fuerza Mayor

1. La empresa no se responsabiliza por cambios debido a:
2. Condiciones climáticas adversas
3. Huelgas o manifestaciones
4. Desastres naturales
5. Cierres de carreteras
6. Otras situaciones fuera de control

Para consultas adicionales, contáctenos antes de realizar cualquier pago.